Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

• Unvan: RedinAlanya
• Adres: Alanya, Antalya, Türkiye
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 542 535 83 80

Alıcı (Tüketici): Rezervasyon formunu dolduran kişi.

2. Sözleşme Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının redinalanya.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği tur ve aktivite hizmetlerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

• Hizmetin türü, içeriği, fiyatı ve süresi tur detay sayfasında belirtilir.
• Belirtilen fiyatlar kişi başıdır ve aksi belirtilmedikçe tüm vergiler dahildir.
• Hizmet, belirtilen tarih ve saatte ilgili tur operatörü tarafından sunulur.

4. Ödeme

• Ödeme, güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile veya nakit olarak yapılabilir.
• Ödeme şekli ve zamanı tur detay sayfasında ve rezervasyon onayında belirtilir.
• Kapıda ödeme seçeneği sunan turlarda ödeme, tur başlangıcında yapılır.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 15/g maddesi gereğince, belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, ulaşım, yeme-içme ve eğlence sektöründeki hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bununla birlikte, RedinAlanya müşteri memnuniyeti gereği aşağıdaki iptal politikasını uygular:

• 24 saat öncesine kadar: Ücretsiz iptal ve tam iade
• 24 saat içinde: İptal koşulları tur operatörüne göre değişir
• Mücbir sebep: Hava koşulları vb. nedenlerle iptal edilen turlarda tam iade

6. Teslim ve İfa

Hizmet, rezervasyonda belirtilen tarih, saat ve konumda ifa edilir. Otel transferi dahil olan turlarda misafir belirtilen saatte hazır bulunmalıdır.

7. Tüketici Hakları

Tüketici, şikayetlerini Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak iletebilir. Başvurularda güncel parasal sınırlar geçerlidir.

8. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alanya Tüketici Hakem Heyeti ve Alanya Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, rezervasyon talebini göndermeden önce işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.