KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla RedinAlanya tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tur ve aktivite rezervasyon hizmetlerinin sunulması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Pazarlama faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Bilgi güvenliğinin sağlanması

3. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Rezervasyon bilgileri: Tur tarihi, kişi sayısı, özel talepler
• Dijital veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri
• Finansal bilgiler: Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden)

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Tur operatörleri (rezervasyon işlemi için gerekli bilgiler)
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Yasal düzenlemeler kapsamında yetkili kamu kuruluşları
• Hizmet aldığımız iş ortakları (hosting, e-posta altyapısı)

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, e-posta, telefon ve WhatsApp iletişimleri aracılığıyla toplanmaktadır. Hukuki sebepler:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
• Açık rıza (pazarlama faaliyetleri için)

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak veya KEP adresi üzerinden başvurabilirsiniz.